Les patrons sont automatiquement envoyés en format pdf par e-mail. Vous pouvez y accéder à tout moment dans « mon compte ».
Pour les commandes vers l’Union européenne, toutes les commandes de produits physiques inférieures à 150 € / 135 £ seront désormais vendues TTC et expédiées sans frais de douane supplémentaires.
Les commandes supérieures à € 150 / £ 135 pour l’UE, ou toutes les commandes en dehors du Royaume-Uni/de l’UE seront vendues hors taxe, et la taxe sera payée à la réception. Les colis peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes ou d’autres frais qui sont calculés par votre pays. Le client est responsable du paiement de tous les droits et frais de douane. Malheureusement, Along with Anna n’a aucun contrôle sur ces frais.
Les commandes internationales sont envoyées par Royal Mail et vous avez le choix entre un service standard ou un service avec suivi complet.
Veuillez faire attention à votre choix : si vous avez choisi l’option non suivi et que l’article ne vous est pas livré par la poste pour des raisons inconnues, Along with Anna ne peut en être tenu responsable. De plus, veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte afin de vous assurer que votre colis est livré à la bonne adresse.
Les articles sont censés être expédiés dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande (dans la limite des stocks disponibles).
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la période de l’année. Les commandes destinées à l’Europe arrivent généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, et celles destinées au reste du monde dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables.