Livraisons & retours

Livraisons

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Les livres et les goodies sont vendus via ce site et expédiés via Royal Mail. Lorsque vous passez commande, vous avez le choix entre deux services : lettre standard sans suivi ou lettre avec numéro de suivi et signature.

Les frais de port incluent les coûts d’expédition et d’emballage. Les tarifs de livraison sont calculés en direct en se basant sur le poids total de votre envoi ainsi que votre adresse de livraison. La livraison est proposée pour tout l’international.

Veuillez faire attention à votre choix : si l’option sans suivi a été sélectionnée par vos soins, et que l’objet ne vous est pas livré par la poste pour des raisons inconnues, Along avec Anna ne pourra pas en être tenu responsable. De plus, veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte pour vous assurer que votre colis est livré à la bonne adresse.

Les articles sont destinés à être expédiés dans les 1 à 7 jours ouvrables suivant la réception de votre commande (sous réserve de disponibilité des stocks).

 

Retours

Les téléchargements de modèles PDF sont non-remboursables et non-échangeables. En raison de la nature non tangible des fichiers PDF, ces éléments ne peuvent pas être retournés. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un modèle spécifique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@alongavecanna.com

Notez que les livres, de part leur personnalisation, ne peuvent pas être retournés.

Pour le reste, nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat chez Along avec Anna, mais si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter à hello@alongavecanna.com pour que nous puissions discuter du problème.